Photo by Ryuji
広告業界には全然明るくない私ですが、このごろなんとなーく感じるのは企業が消費者に向けるメッセージがちょっとずつ変わってきていること。はっきり言えば旧来のメディアを通さなくても、直接来てくれるひとはウェルカムですよ、というもの。もちろん、変わったように見えて実はポーズだけだったりすることもある（中身は昔ながらの＜わたしたちは誠心誠意対応しています＞というメッセージだけだった、とかね）。
そして、今日も一見ウェルカムに見えるメッセージを発見した。恵比寿に１２月にオープンするスムージーショップのサイト上に遭遇。
Smoochを飲んでひとこと、Smoochで働きたい、いい考えを思いついたよ！などなど、hello@smooch.co.jpにあなたの「Hello」をどしどしお送り下さい。
「おいおい本当かな？」と思いつつ、店舗はまだ工事中だったので、いったいいつからオープンするのかというメッセージを添えてコンタクトを送ってみることにしました。すると約６時間後、こんなメッセージが返ってきました。
お問合せ誠にありがとうございます。
オープン日は12月10日（月）8時～21時となります。営業日
平日8時～21時
土曜日10時～21時
日祝日10時～20時12月9日（日）にはOPEN HOUSE
（※お祝いとして皆様にお好きなsmoochを1杯プレゼント！）
12時～16時までさせていただきますので
お時間があれば是非共お立ち寄りください。今後ともsmoochをよろしくお願いいたします。
Smooch Japan株式会社
http://www.smooch.co.jp/
呼びかけ文とは違い、ちょっとかしこまった文章ですが、返ってくるまでのタイムラグ、一日前のプレオープンイベントの告知など、期待には十分応えてくれる情報になっているような気がします。そもそもまだWeb サイトに載ってない情報でですし、私がコミュニケーションを持ちかけたことによって、そこにちゃんとした「答え」を持っていたことが素敵なのではないかと思います。
この答えによって、私はこのお店への興味が少し増しましたし、自分では飲む気がなかったスムージーを（無料分の一杯を目当てに！）飲みに行きたくなりましたしね。
これでこのプレイベントにいざ行ってみたら、マスコミへの露出が大きすぎたせいで全然もらえなかった＆タレントばかりが優先してもらっていたなんてことにならなければ、大きな拍手を送りたいと思います :-)
それからお店のポスターもとても Cute でした。ピンクが印象に残ったので、写真に撮って載せてみました。来月になったら、実際に足を運んでみようと思います。そして、私をそんな気にさせたコミュニケーションについても、スムージーを飲みながら考えてみたいと思います。
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